Consumidores não são fiéis às marcas

De acordo com uma pesquisa realizada pelo instituto Pro Teste com 3 027 consumidores, 62% disseram que não são fiéis a uma determinada marca ou montadora de veículos. Seus automóveis atuais não são da mesma marca que os anteriores.
Sem muitas surpresas, foi constatado que as marcas japonesas Honda e Toyota foram as que deram menos problemas de manutenção aos seus clientes, sendo considerados os mais confiáveis. A Honda teve 89,5% de confiabilidade, e a Toyota 89,4%.
A conclusão do estudo foi que ter um carro mais caro não significa, necessariamente, se aborrecer menos com as idas às oficinas. Por exemplo, o Ford Fiesta apresentou menos problemas que o Ford EcoSport e ainda é mais barato que o seu companheiro de montadora. O mesmo acontece com os modelos da Volkswagen Fox e Polo.
Quase todos participantes da pesquisa (96%) preferem não pagar por uma garantia extra quando compram seus veículos. Itens de segurança como freios ABS e airbag só foram relatados por 20% dos pesquisados.
[Por:CarroOnline]
- Tags: Carros, Consumidores, Novidades Carros
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